Alunos

10 alunos no escopo todos os polos · dados sincronizados do ERP acadêmico

Alunos no escopo

Em risco de evasão

score ≥ 60

Valor em aberto

R$ 5.841

Permanência 12m

88,4%

+1.6%

Todos

Ativo

Em risco

Inadimplente

Trancado

Aluno	Curso	Polo	Status	Em aberto	Risco
Ana Beatriz Ramos A-20411 · 4º semestre	Pedagogia	Campinas	Ativo	—	12
Carlos Eduardo Pinto A-20412 · 2º semestre	Administração	Uberlândia	Inadimplente	R$ 1.287	78
Débora Lins A-20413 · 6º semestre	Enfermagem	Feira de Santana	Ativo	—	8
Eduardo Tavares A-20414 · 8º semestre	Direito	Campinas	Em risco	R$ 748	64
Fabiana Castro A-20415 · 3º semestre	Psicologia	Maringá	Inadimplente	R$ 2.264	91
Gabriel Menezes A-20416 · 1º semestre	Logística	Uberlândia	Ativo	—	19

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IA nativa

Fabiana Castro combina 97 dias de atraso e queda de acesso ao AVA — risco 91.
Plano sugerido: contato do tutor + proposta de acordo em 6x com desconto de 20%.
Receita em risco no escopo atual: R$ 148,2 mil nos próximos 90 dias.

Atendimento omnichannel

3 conversas abertas · WhatsApp, e-mail, AVA, telefone e redes em uma fila única

Fabiana Castro · Boleto de agosto não chegou

WhatsApp · Campinas · responsável Atendimento N1

Aberta

Negativo

Oi, não recebi o boleto deste mês e vence sexta...

Sugestão do Agente de Atendimento: confirmar dados do aluno, reemitir o documento solicitado e registrar o protocolo na timeline 360.